Política de Privacidad

1. Información del Responsable del Tratamiento

selverionqua es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Nuestra empresa está domiciliada en Carrer de Volta, 40, 08224 Terrassa, Barcelona, España. Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de help@selverionqua.com o llamando al +34914046656.

Nos comprometemos a proteger su privacidad y a cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando utiliza nuestros servicios financieros y herramientas educativas. Esta información nos permite ofrecerle un servicio personalizado y mejorar continuamente nuestras funcionalidades.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas, cada una basada en una base jurídica legítima según el RGPD:

Prestación de servicios educativos

Procesamos sus datos para proporcionarle acceso a nuestros programas de formación financiera, evaluar su progreso académico y personalizar el contenido educativo según sus necesidades específicas. Esta finalidad se basa en la ejecución del contrato de servicios educativos.

Análisis y recomendaciones financieras

Analizamos su información financiera para ofrecerle recomendaciones personalizadas sobre gestión del dinero, ahorro e inversión. Este tratamiento se fundamenta en su consentimiento explícito y en nuestro interés legítimo de mejorar nuestros servicios.

Comunicaciones comerciales

Enviamos información sobre nuevos cursos, herramientas financieras y contenido educativo relevante. Estas comunicaciones se basan en su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento.

4. Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases jurídicas establecidas en el artículo 6 del RGPD:

• Ejecución de contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la prestación de nuestros servicios educativos y financieros
• Consentimiento del interesado: Para envío de comunicaciones comerciales y análisis avanzados de datos financieros
• Interés legítimo: Para mejora de servicios, prevención de fraude y análisis estadísticos
• Cumplimiento de obligación legal: Cuando debemos conservar cierta información por requerimientos normativos

5. Sus Derechos como Usuario

Como titular de los datos personales, usted dispone de diversos derechos que puede ejercer en cualquier momento. Le explicamos cada uno de ellos y cómo puede hacerlos efectivos:

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviarnos un correo electrónico a help@selverionqua.com adjuntando una copia de su documento de identidad. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción.

6. Compartición de Datos con Terceros

Nos comprometemos a no vender sus datos personales a terceros. Sin embargo, en determinadas circunstancias podemos compartir información limitada con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma:

Proveedores de servicios técnicos

Colaboramos con empresas especializadas en hosting, análisis web y sistemas de gestión de aprendizaje. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Servicios de pago y facturación

Para procesar pagos utilizamos procesadores certificados que cumplen con los estándares PCI DSS. Nunca almacenamos información completa de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

Autoridades competentes

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley o por autoridades judiciales, siempre dentro del marco legal establecido.

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad incluye múltiples capas de protección.

Medidas técnicas de seguridad

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Cifrado de datos sensibles en bases de datos
• Sistemas de detección de intrusiones y monitoreo continuo
• Copias de seguridad automáticas y cifradas
• Autenticación de dos factores para cuentas administrativas

Medidas organizativas

Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad. Limitamos el acceso a la información personal únicamente al personal que necesita dicha información para realizar sus funciones laborales.

8. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, respetando los plazos legales aplicables:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantenga su cuenta activa con nosotros
• Datos financieros: Hasta 6 años después del fin de la relación contractual (requisitos fiscales)
• Datos de comunicaciones comerciales: Hasta que retire su consentimiento
• Registros de navegación: Máximo 2 años para análisis estadísticos
• Datos académicos: 5 años después de completar el último curso

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de la información, garantizando que no pueda ser recuperada.

9. Transferencias Internacionales

En general, sus datos personales se procesan dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera de esta región, garantizamos un nivel de protección adecuado mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión
• Certificaciones internacionales de protección de datos

Siempre le informaremos sobre cualquier transferencia internacional que pueda afectar a sus datos personales.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúa con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan sus preferencias y configuraciones
• Cookies publicitarias: Solo con su consentimiento explícito

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, procederemos a su eliminación inmediata.

Los padres o tutores que consideren que un menor ha proporcionado información personal pueden contactarnos para solicitar su eliminación.

12. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.